No se me aplican los descuentos por 2ª vez consecutiva

[rai]

Buenas.

El mes pasado tuve el mismo problema, de aplicación de descuentos en la facturación.

Y este mes se repite la misma historia.. como paso de llamar al 1004 y estar tres horas al telefono..

¿algún moderador del foro me puede ayudar con mi problema?

gracias

[rai]

[....]... ni una sola ayuda???

[Sisabel-Movistar]

Disculpa la demora @rai, pero si consultas la portada de la comunidad, los fines de semana los moderadores no estamos y, durante el día de ayer, no nos fue posible llegar a tu post pues tenemos que atender por orden, tambien  privados anteriores y otras gestiones.

Puedes registrar la reclamación seleccionando en el apartado específico de la web según se trate de factura con la que no estás de acuerdo de fijo, móvil o fusion. En el caso de que tengas alguna dificultad, podemos mirarlo o comprobar el estado de la reclamación.

Un saludo.

[rai]

hoy me llegó una carta de Movistar diciendo que me reingresarán en cuenta lo mal cobrado, y que el mes que viene sucederá lo mismo

saludos

puedes dar por resuelta la incidencia

[Sisabel-Movistar · Accepted solution]

Buenos días @rai

Pues me alegro de que se haya resuelto!! 

Si en cualquier otra ocasión necesitas ayuda.... ¡¡ya sabes donde estamos!!

Un saludo