No se me devuelve un dinero que es mio

No se me devuelve un dinero que es mio

Hola tengo un dinero que se me tiene que devolver con factura del dia 1-5-2017 y cada vez que llamo para reclamar se me da una razon diferente ,(ayer mas de 1 hora y media y sin solucion),  uno que se me abona, otro que se me devuelve el dinero, que la cuenta esta mal y no se ha podido devolver (ya he pagado 2 recibos , asi que la cuenta la saben), que se ha devuelto a una cuenta (esa cuenta no existe de hace muchos meses).

Creo que me estan tomando el pelo y solo veo la solucion de darme de baja .

 

gracias

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6

Buenos días @xsmaso,

 

Bienvenid@ a la Comunidad de Empresas!!!

 

Para poder ayudarte, por favor envíame en  mensaje privado   tus datos: CIF/NIF de la empresa y número de teléfono.

 

Saludos

 



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Mensaje 2 de 7
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Buenos días @xsmaso,

 

He recibido tu mensaje privado y como bien indicas, has entradado en el foro de Empresas. No te preocupes, muevo el post al foro correcto.

 

Un saludo

 

 



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Mensaje 3 de 7
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Buenas tardes

esperando a ver si aqui me lo solucionan

porque llamando al 1004 (mas de 1 hora y media ) y nada

 

gracias

Mensaje 4 de 7
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ignorar los mensajes asi no devuelven un dinero mio

Mensaje 5 de 7
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Para que sirve llamar? cada vez que hago y pido lo de mi reclamacion me dicen abrimos incidencia y te diremos algo.

Y no recibo solucion

Eso si pagar cada mes no hay problema (alli no tienen problema para encontrar mi cuenta) pero para devolver el dinero , me dicen que no saben mi cuenta.

 

Mensaje 6 de 7
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Hola @xsmaso

 

He revisado que te han realizado una transferencia a la cuenta donde tienes domiciliada tu factura por importe de 16,91€ con fecha de ayer día 12/06/2017.

 

Por lo que recibirás el abono en un plazo de 24/48 horas.

 

Saludos, Toñi.



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