No se me ha hecho la portablidad y no voy a perder mi número fijo

[ricardob1998]

En Diciembre, estaba con otra compañía utilizando el par de cobre de Telefónica. Comoquiera no funcionaba correctamente, averías deTelefónica vino a comprobar la instalación y me dijo que había un problema fuera de mi casa en el cable entre el poste y mi roseta. A mí me extrañó que no me lo arreglasen con lo que pedí la portabilidad hacia Movistar. Vienen y lo mismo, pero sin arreglar.

Bien, en el transcurso, Vodafone contraataca y me ofrece para casa un sistema en el que llamo a través de un móvil y me hacen la portabilidad de mi fijo 9428.......  Correcto.

Cuál es mi sorpresa que parece que Movistar no ha hecho la portabilidad y desde ese día o bien me da llamada y no entra o bien dice que el número, mi número fijo de toda la vida dice que no corresponde a ningún cliente. Yo necesito mi número por dos motivos: en su día se me buscó esa numeración específica y soy, aunque no quiero revelar nada en público, una personalidad que recibe llamdas en su domicilio hace casi 20 años y no puedo permitir que mi número se pierda y menos se asigne a otro titular que tenga que recinir continuamente llamadas preguntando por mí.

Quiero que se me conserve mi número , pagar o lo que sea por mantenerlo y a ser posible que me lo hagan funcionar. Para todo esto soy accionista de Telefónica y no dudaré en utilizar tal condición. Espero su pronta respuesta y solución. Muchas gracias 

[PilarBV-Movistar]

Hola @ricardob1998 Gracias por participar en la comunidad.

Va a ser difícil recuperar el nº, pero podemos consulta y haber que ocurre, envianos por privado tus datos y te comentamos.

Saludos

[EsmeRe-Movistar]

Hola  ricardob1998,

El servicio que nos indicas no lo disponemos para particulares solo está para empresa.

Si quieres volver con vodafone, lo tendrás que llamar para recuperar el numero .

Lo siento 

Un saludo .

[ricardob1998]

No entiendo la respuesta ni a que servicio solo para empresas se refiere. Lo único que necesito es que se porte el 942..... a vodafone para que pueda recibir en el mis llamadas. Gracias.

[PilarBV-Movistar]

Hola @ricardob1998

Lo siento ese nº no lo puedes recuperar, tienes que hablar con tu compañia.

Saludos

[ricardob1998]

Pero es que yo estoy en Telefónica, y sólo quiero tener mi número y que funcione. Lo otro es en realidad un móvil de vodafone que podía havberse portado o no pero que puedo usar como móvil.

Lo que yo quiero es que MI NÜMERo que es de telefónica, me de servicio y funcione como fijo que es.

[ricardob1998]

Y añado, mi número, 9428....que ya conocen, lo porté a Telefónica y no he pedido que se me de de baja. A ver cómo lo arreglan.