No tengo mi numero fijo

[Matteo3]

Buenos días,

Tengo con ustedes contratado desde hace un año la fibra con linea fija. El problema es que nunca he dado uso a la linea fija, y no sé mi número fijo. Tampoco encuentro el papel rosa que te dan en la instalación, ni ninguna forma de encontrarlo.

No hay manera tampoco de entrar en MiMovistar, ya que necesitaría recuperar la contraseña, cosa que también necesito el numero fijo. 

Necesito dar de baja mi linea internet porque me mudo en otro piso desde el 15/05, como puedo hacer?

Buenas tardes y muchas gracias

[Gurú-Movistar · Accepted solution]

Buenas tardes @Matteo3 y bienvenid@ a la Comunidad Movistar

Puedes encontrar tu número fijo accediendo a tu banco online y cuando Movistar te pasa el recibo ahí podrás encontrar tu teléfono fijo. Ejemplo: FIJO9XXXXXXXX.

Si lo has resuelto nos gustaría que hicieses click en "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso.

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Muchas gracias.

Un saludo.