Buenas. Hace unos días cambiamos a una Oferta de Movistar y no vemos todos los canales contratados. ¿Lo podrían revisar? Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @rijecris
Validaremos que sucede.
Por favor indícanos si estas intentando ver el contenido desde tu descodificador o desde el servicio de Movistar Plus en dispositivos.
Un saludo, Dairon.
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Creemos que no vemos todos los canales que tenemos contratados tanto en el decodificador como con algún dispositivo.
Hola @rijecris
Por favor indícanos cuales son los canales que no vez y facilítanos tus datos por mensaje privado para consultar si están incluidos en tu contrato.
- DNI y nombre completo
- Teléfono de contacto.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo, Dairon.
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Hola, @rijecris
Hemos recibido tus datos. Consultamos tu contrato y te informamos.
Saludos
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Editado 31-08-2023 13:18
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Hola, @rijecris
Informarte que ha habido una reestructuración de los canales que nos comentas, y se han incluido en un nuevo paquete llamado AMC Selekt que ofrece 14 canales de TV: Sundance TV, Dark, Xtrm, Somos, AMC, AMC Break, AMC Crime, Odisea, ¡Buenviaje!, Canal Hollywood, Canal Cocina, Canal Historia, Decasa, Enfamilia, por un precio de 3.99€ y lo demás canales Mezzo, Mezzo live, Stingray Classica. como canales a la carta. no estarían por tal motivo dentro de la oferta contratada.
Saludos, Xavier.
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Editado 07-11-2023 14:39
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