No veo Movistar liga de campeones

[bartcarrasco]

Buenas tardes, desde hace una semana aproximadamente no puedo ver el canal 50 Movistar liga de campeones, se ve unos segundos pero después se para. Tengo contratado fusión seleccion 100 con partidazo y liga de campeones. Mi duda es si se trata de un fallo técnico o es debido a los nuevos fusión. Si es este segundo caso no entiendo que se me quite un canal que tengo contratado y además sin sustituirlo por ningún otro. Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @bartcarrasco

Bienvenid@ a la Comunidad.

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[JulioAlquegui]

A mi me pasa lo mismo. Lo sintonizo por el desco,  y se ve bien  los primeros segundos para seguidamente congelarse la imagen y no volver. 

En cambio, si veo el canal champions por app, MÓVIL o tablet en mi caso, se ve fluido.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @bartcarrasco,

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JulioAlquegui,

Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre y apellidos, dni y teléfono de contacto) por mensaje privado y le echamos un vistazo.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @bartcarrasco

Hemos comprobado que tienes actualizado tu contrato con el nuevo paquete Fusión Selección con LaLiga que, en lo que respecta a fútbol, incluye: 

• Toda LaLiga 2019/2020 incluido el partidazo 
• Copa del Rey
• LaLiga 1|2|3 (Segunda División)
•  

No incluyendo: Champions League, Europa League y ligas extranjeras.

Puedes consultar tu contrato en el Área Privada de Mi Movistar.

Un saludo

Cristina