Editado 21-07-2015 12:54
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Buenas Dias, me gustaria saber para cuando van a venir los tecnicos para instalarme la Fibra optica y la Tv de Moviestar ya que el dia 16/07/2015 hize toda la portabilidad y todo y lineas de movil ya tengo pero me la muchacha del mostrador me dijo que para el martes o miercoles estaria instaalada y aun no me an llamado para concertar la cita ni nada y me haria falta cuanto antes.
Un saludo.
Hola Dobledas!
Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.
Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
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Hola @Dobledas :
Perdón por la espera.
Hemos revisado tus datos, te comento.
El pedido de alta por portabilidad, tiene como fecha de solicitud 24/07/2015 y como fecha de baremo: 24/08/2015
Es decir, hasta el 24/08 estaríamos en plazo.
Te llamarían los técnicos a los móviles de contacto que nos has facilitado para concertar la cita.
También hemos comprobado que aún está pendiente la ventana portabilidad, que está con fecha del 24/07, por lo que hasta que el número no esté portado, no les llegaría la orden a los técnicos y te llamarían para instalarte la línea.
La ventana de portabilidad suele ser de 24/48 horas, por lo que en los próximos días se pondrán en contacto contigo desde el servicio técnico para concertar la cita.
No obstante, cualquier duda, aquí estamos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Dobledas :
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
Tu última conexión es del 22-07-2015 18:47, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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