Notificar baja TV satélite

Notificar baja TV satélite

Hola,

A principios de Noviembre completé el cambio de la antigua  tarifa Fusión con TV Satélite a la Fusión actual con Fibra y todo bien, excepto que este mes me han cobrado el recibo correcto del nuevo contrato de fibra...y además me han cobrado también un recibo de TV satélite. Me dicen en el 1004 que es porque nadie les ha confirmado la baja del servicio de satélite. ¿Podéis ayudarme a :

-Retroceder o abonar la factura cobrada incorrectamente

-Confirmar la baja de la TV satélite desde el comienzo del contrato Fusión fibra?

 

Muchas gracias,

Mensaje 1 de 6
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Re: Notificar baja TV satélite

Hola  @iganoto

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Mensaje 2 de 6
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Re: Notificar baja TV satélite

Hola,

 

Enviados datos por privado.

 

Muchas gracias,

Mensaje 3 de 6
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Re: Notificar baja TV satélite

Hola @iganoto

 

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 4 de 6
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Re: Notificar baja TV satélite

Buenas tardes @iganoto,

 

Ya he tramitado la baja de satélite. Lo he hecho con carácter retroactivo con fecha de la instalación de la fibra, por lo que se tiene que emitir una factura rectificativa en la que se te haga la devolución de lo facturado de más.

 

Deseas realizar alguna otra consulta?

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 5 de 6
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Re: Notificar baja TV satélite

Fenomenal!! Muchísimas gracias.

Doy por resuelto el tema a la espera de recibir la factura rectificativa.

 

Gracias!!!

Mensaje 6 de 6
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