Nueva tarifa ADSL

[MariaDS]

Buenos días,  he recibido una carta indicándome que a partir del 7 de abril de 2015 mi tarifa de ADSL pasa a ser a 43€ IVA incluido.

Con la tarifa que tengo contratada solo tengo ADSL, no tengo linea de teléfono. Me gustaría confirmar la velocidad que me ofrecéis con esta modalidad para realizar comparativas de precios, puesto que solo estoy interesada en internet no en llamadas.

Gracias y un saludo

[Antonio.H-Movistar]

Hola @MariaDS 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono, DNI y Dirección completa) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[MariaDS]

Buenas tardes, envié el mp con mis datos y sigo sin tener noticias vuestras.

Un saludo

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @MariaDS 


Con los datos que me enviaste por privado, he podido ver que para la línea ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯ tienes contratado el servicio de " ADSL LIBRE SIN VOZ"  la velocidad que tienes contratado es HASTA 10 MB SIN VOZ y el Router Sincroniza (admite) 7296 kBits/s 7,2 Mb de bajada. 

Mirando la cobertura de tu línea en el sistema nos indica que las velocidades que admite son  :

Información de la Línea
Modalidades disponibles sobre VDSL 2	Modalidades disponibles sobre ADSL 2+	Modalidades disponibles sobre ADSL
VDSL 2	RTB	RTB
Línea no válida para el Servicio	Hasta 20 Mb (Internet 20 Mb)	Hasta 20 Mb (Internet 8 Mb)
		ADSL 8 Mb ACG
	Fusión Empresas-Conectividad 20 Mb / 800 Kb	ADSL 8 Mb
		ADSL 6 Mb
	Fusión Empresas-Conectividad 10 Mb / 800 Kb	ADSL 4 Mb ACG
	Fusión Empresas-Conectividad Dual 12 canales	ADSL 4 Mb
	Fusión Empresas-Conectividad Dual 5 canales	Videoclub ADSL
	Fusión Empresas-Conectividad Hasta 10 Mb Activa	ADSL 3 Mb
	ADSL 8 Mb ACG	ADSL 2 Mb ACG

Los parámetros en Rojo , es que no se dispone de dicho servicio.

Lamento las molestias ocasionadas



Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[MariaDS]

Gracias por contestar.
Un saludo