Hola, hace 12 dias me instalaron el trio de telefonica, pues bien en la instalacion el instalador me puso el router en el salon y en el pc que lo tengo en la habitacion me llega la señal del wifi muy baja, bajando muchisimas veces la velocidad del adaptador a "1mbps" aparte de que yo no queria el pc por wifi.
Pues bien le comente al instalador lo de los PLC y me dijo que el no disponia de los adaptadores, y que lo comentara con el CAT y ellos podrian enviarmelos por correo.
Pues he llamado ya 2 veces al CAT y la primera vez me dijeron que me llamarian ya que no paran de decirme que tiene coste de 44 euros cada uno, solo saben repetir esto, y que me venden un telefono inalambrico, bueno pues yo les dije que en la pagina web pone claramente esto "Hasta una pareja de adaptadores PLC (si son necesarios), para unir dos elementos ethernet (módem-router y descodificador Imagenio) a partir del cableado eléctrico, y así evitar tender más cable por la casa."
Ellos ni lo saben por que siempre dicen que en que parte viene eso y nada, al final quedaron en llamarme y no me han llamado.
Hoy he vuelto a llamar y lo mismo que la otra vez, solo dicen que tiene coste, y que yo sepa si no estoy conforme con la instalacion en los 15 dias posteriores puedo reclamar, y eso hago pero solo hacen que pasarse la bola de un departamento a otro diciendome en todos lo mismo.
Ya he dicho que prefiero darme de baja de todo ya que la señal que tengo es muy mala y en la web y en la oferta que tengo yo pone bien claro que en la instalacion entra una pareja de PLC que yo necesito.
A ver si Elena o alguien puede decirme que puedo hacer....
Un saludo