Nuevo producto

[Arigold]

Hola. Recientemente he solicitado la baja de la línea ADSL que tenía contratada, producto "Movistar hasta 10Mb con llamadas a móviles", del cual se hace efectiva la baja el 14 de enero. Adicionalmente querría contratar a través de movistar.es el producto "Movistar Internet Base 10Mb Fijo Móvil" para que me funcione a partir del día 14 en sustitución del anterior producto. Mis dudas son,

. ¿Tiene algún tipo de coste adicional el cambiar de producto?
- ¿Puedo realizar el alta en el nuevo producto con anterioridad al 14 de enero?

- ¿Cuántos días tarda en efectuarse el alta del nuevo producto (ya que no querría estar muchos días sin conexión)?

Gracias. Un saludo,

[AnIB-Movistar · Accepted solution]

¡Bienvenid@ a la comunidad @Arigold !

- ¿Tiene algún tipo de coste adicional el cambiar de producto? No.

- ¿Puedo realizar el alta en el nuevo producto con anterioridad al 14 de enero? No, tienes que esperar a que la baja finalice porque si no te rechazarán el alta.

- ¿Cuántos días tarda en efectuarse el alta del nuevo producto (ya que no querría estar muchos días sin conexión)? Depende de la zona, actualmente en la mayoría son 10 días.

Un saludo.