Obtención de usuario y contraseña sin telefono fijo

JoanAR66
Más integrado que la RDSI
Obtención de usuario y contraseña sin telefono fijo

Buenas tardes,

he dado de alta una línia de fijo y fibra. Intento acceder a mi movistar para ver la factura pero sólo me permite obtener la contraseña de acceso a través del teléfono fijo mencionado. El problema es que no dispongo de aparato por tanto no recibo la llamada. Ademas, el teléfono movil  que utilizo no esta a mi nombre.

He llamado tres veces al 1004 y después de un largo periodo de espera, ha contestado los operadores y se ha cortado la llamada después de exponer el problema.

¿Cómo puedo obtener la contraseña de  acceso a mi movistar?

 

 

Me acaban de resolver el problema en el chat de mi movistar.

Muchas gracias .

 

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JoanAR66

 

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto correo electrónico) y te ayudamos.

 

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JoanAR66

 

Seguimos a la espera de que nos facilites tus datos para poder comprobar tu consulta e informarte.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JoanAR66,

 

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte por lo que entendemos has resuelto la consulta por otro canal de atención.

 

Gracias  por utilizar la comunidad  .

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

 

Un cordial saludo .


Isabel G.



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