Obtener contraseña para Mi Movistar

[Crismov]

Buenos días, 

Quiero recuperar mi contraseña Mi Movistar, y los números asociados a mis contratos no tienen soporte fijo, y solo me dan opción de llamada. Puedo recuperar la contraseña de otra manera? Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Crismov,

Si quieres te la podemos facilitar nosotros, para ello, necesitamos que nos envíes por privado el número de teléfono de la línea y el DNI con el que está registrada.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Crismov,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Hola @Crismov :

Hemos revisado tus datos, te comentamos.

1.- Con el CIF que nos has facilitado, no nos aparece ninguna línea fija ni móvil.

2.- Con el móvil que nos has facilitado, sí que nos aparece una línea, pero asociada a un NIF.

Al ser una línea móvil, puedes acceder al área privada, mediante la opción "acceso seguro con tu móvil", te llegará un sms con la clave a dicho móvil y podrás acceder.

Una vez dentro, ya puedes cambiar la clave y así accederás con el NIF y la clave si no quieres hacerlo con el sms, ya que cada vez te enviaremos una clave diferente por sms.

De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.

Un saludo, Miguel.