Obtener contraseña para Mi Movistar

Obtener contraseña para Mi Movistar

Buenos días, 

Quiero recuperar mi contraseña Mi Movistar, y los números asociados a mis contratos no tienen soporte fijo, y solo me dan opción de llamada. Puedo recuperar la contraseña de otra manera? Gracias

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Re: Obtener contraseña para Mi Movistar

Hola @Crismov,

 

Si quieres te la podemos facilitar nosotros, para ello, necesitamos que nos envíes por privado el número de teléfono de la línea y el DNI con el que está registrada.

 

Salu2

Maribel



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Re: Obtener contraseña para Mi Movistar

Hola @Crismov,

 

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana

 



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Re: Obtener contraseña para Mi Movistar

Hola @Crismov :

 

Hemos revisado tus datos, te comentamos.

 

1.- Con el CIF que nos has facilitado, no nos aparece ninguna línea fija ni móvil.

 

2.- Con el móvil que nos has facilitado, sí que nos aparece una línea, pero asociada a un NIF.

Al ser una línea móvil, puedes acceder al área privada, mediante la opción "acceso seguro con tu móvil", te llegará un sms con la clave a dicho móvil y podrás acceder.

 

Una vez dentro, ya puedes cambiar la clave y así accederás con el NIF y la clave si no quieres hacerlo con el sms, ya que cada vez te enviaremos una clave diferente por sms.

 

De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.

 

Un saludo, Miguel.



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