Obtener contraseña para Mi Movistar

Obtener contraseña para Mi Movistar

Buenos días.

 

Hace 1 mes que soy cliente de Movistar. He intentado obtener la clave de acceso a Mi Movistar pero me solicita verificación mediante número de teléfono fijo como única opción, pero no dispongo de un teléfono fijo en casa.

 

¿Sería posible que proporcionándoos mis datos por mensaje privado me pudieseis facilitar la contraseña para acceder?

 

Muchas gracias.

Un saludo.

Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8
Re: Obtener contraseña para Mi Movistar

Buenos días @Zek

 

Para cualquier gestión, consulta o reclamación sobre la APP Mi Movistar la tienes que solicitar en el área comercial de la Comunidad Movistar. Movemos el hilo para que mis compañeros te ayuden.

 

Un saludo.

 

Alejandro. 



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Mensaje 2 de 9
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Re: Obtener contraseña para Mi Movistar

Hola @Zek

 

 

Para poder revisarlo, sería necesario que nos envíes los datos del titular por privado (DNI, nombre completo y nº teléfono fijo/ móvil) le echamos un vistazo e intentamos ayudarte. 

 

 

Un saludo.

Mónica 



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Mensaje 3 de 9
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Re: Obtener contraseña para Mi Movistar

Buenas tardes.

 

Ya os he pasado los datos que me habéis pedido por privado.

 

Un saludo.

Mensaje 4 de 9
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Re: Obtener contraseña para Mi Movistar

Hola @Zek

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, pero para poder obtener la contraseña de Mi Movistar por email o SMS, necesitamos que nos facilites estos datos también por privado.

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 5 de 9
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Re: Obtener contraseña para Mi Movistar

Hola @Zek

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 6 de 9
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Re: Obtener contraseña para Mi Movistar

Hola @Zek

 

Hemos procedido a añadir a nuestra base de datos el email que nos has facilitado para que puedas regenerar la contraseña de acceso a Mi Movistar. Puedes gestionarlo pinchando aquí.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 7 de 9
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Re: Obtener contraseña para Mi Movistar

Buenas tardes.

 

¡Muchas gracias! Ya he podido obtener la contraseña.

 

Un saludo.

Mensaje 8 de 9
44 Visitas
Re: Obtener contraseña para Mi Movistar

Hola @Zek

 

¡Nos alegra mucho saber que se ha solucionado!

 

Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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