Hola @Nadia B
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Por lo general y para poder llevar un orden en las atenciones, es necesario esperar a que te atienda un moderador antes de enviar los datos 😉
Para que podamos solicitar al área responsable que añada el email facilitado como método para obtener la contraseña de acceso a Mi Movistar, necesitamos que nos envíes también por privado los 4 últimos dígitos de la cuenta donde está domiciliado el pago de Movistar y un teléfono de contacto.
Muchas gracias por tu colaboración.
Un saludo
Eugenia
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Hola @Nadia B
Seguimos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.
Un saludo
María
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Hola @Nadia B
Hemos recibido los datos por privado, nos ponemos con tu consulta y te decimos algo lo antes posible.
Un saludo
Marisa
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Hola @Nadia B
Hemos solicitado el registro en Mi Movistar mediante la dirección de correo electrónico que nos has facilitado; los compañeros del área encargada se pondrán en contacto contigo para finalizar el trámite.
Desde la Comunidad vamos a realizar el seguimiento de la solicitud y te mantendremos informad@.
Un saludo
Gema
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Hola @Nadia B
Te hemos enviado un privado con información sobre tu caso.
Un saludo
Cristina
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Hola @Nadia B
En relación a la gestión, nos comunican que no te han podido localizar a través de teléfono facilitado de contacto, dado que el mail indicado no los acepta el sistema, por favor nos lo puedes volver a enviar por privado, en su caso un mail alternativo.
Un saludo
Mónica
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Hola @Nadia B
Hemos procedido a trasladar de nuevo la gestión para poder regenerar las claves de acceso a tu área privada (te adjuntamos el nº por privado) nos mantenemos a la espera y te iremos informando.
Un saludo
Mónica
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Hola @Nadia B
Ya tienes añadido tu correo electrónico para que puedas completar el registro en Mi Movistar por esa vía. Puedes hacerlo directamente desde este enlace.
Quedamos a la espera de que nos confirmes si has podido acceder 🙂
Saludos
Margarita
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Hola @Nadia B
Estupendo, nos alegramos de que ya lo tengas solucionado 🙂
Gracias a ti por contactar con la Comunidad Movistar, seguimos por aquí si nos necesitas en el futuro.
Saludos
Margarita
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