Obterner usuario teléfono fijo en Movistar.es

Obterner usuario teléfono fijo en Movistar.es

Hola,

Quiero obtener el usuario para poder ver las facturas del teléfono fijo de mi madre en la web de Movistar

Lo intento a través de la web, pero no lo  consigo

Podéis ayudarme?

Dispongo de la última factura y por supuesto que tengo el DNI

Gracias

Mensaje 1 de 10
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Re: Obterner usuario teléfono fijo en Movistar.es

Hola @elloboquegranturron

 

Has probado acceder a través de la app de movistar?

 

Saludos Pilar

 

 



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Mensaje 2 de 10
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Re: Obterner usuario teléfono fijo en Movistar.es

Hola @elloboquegranturron

 

Has podido acceder a través de la App?

 

Saludos Fátima



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Mensaje 3 de 10
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Re: Obterner usuario teléfono fijo en Movistar.es

Hola,

 

He probado desde la APP, desde la web y no consigo poder registrarme

Siempre me pide un móvil, cuando esta línea no tiene ningún móvil asociado

Lo daré por imposible, pero me desagrada el no poder controlar las facturas de la línea fija por la web

Mensaje 4 de 10
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Re: Obterner usuario teléfono fijo en Movistar.es

Buenos días  @elloboquegranturron

 

El móvil que se te solicita al realizar el registro, no es imprescindible que esté asociado a la línea de tu madre, es únicamente para que recibas las claves de acceso a Mi Movistar , puedes introducir tu móvil y así las recibirás en un SMS, ( pudiendo luego cambiarlas por las que quieras) , de todas formas si no lo consigues , podemos ayudarte desde aquí, para ello necesitamos  que nos facilites los datos de la titular, en un mensaje privado ( DNI , nombre y número  de la línea )  .

 

Quedamos a la espera de tu respuesta , dándote las gracias por entrar en la Comunidad.

 

Un cordial  saludGuiño

Llani



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Mensaje 5 de 10
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Re: Obterner usuario teléfono fijo en Movistar.es

Hola @elloboquegranturron

 

Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.

Un saludo

Vero



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Mensaje 6 de 10
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Re: Obterner usuario teléfono fijo en Movistar.es

Hola @elloboquegranturron

 

Hemos recibido tus datos vamos a ver lo que sucede y volvemos a contactar contigo a la mayor brevedad.

Un saludo

Vero

 

 



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Mensaje 7 de 10
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Re: Obterner usuario teléfono fijo en Movistar.es

Hola @elloboquegranturron,

 

Hemos actualizado el móvil que indicas como medios de contacto y ya es posible que regeneres la contraseña para acceder a Mi movistar.

 

Puedes hacerlo esde este enlace.

 

Si podemos ayudarte en algo más sólo tienes que indicarlo.

 

Saludos, Isabel G.

 

 



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Mensaje 8 de 10
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Re: Obterner usuario teléfono fijo en Movistar.es

Muchas gracias por vuestra ayuda

Ya he conseguido acceder al registro y completarlo con éxito!!

Mensaje 9 de 10
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Re: Obterner usuario teléfono fijo en Movistar.es

Hola @elloboquegranturron,

 

Nos alegra que esté resuelto.

 

Gracias  por utilizar la comunidad  .

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

 

Un cordial saludo .


Isabel G.



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