Pues lo dicho anteriormente de tener 10mb me han pasado a 3mb y no lo cambian, como es hasta 10mb es lo que hay, y yo antes tenia 10mb, y ahora ajo y agua. Pues no, segun mi abogado el que te obliguen a decir si en que no tiene desestimiento, es ilegal, y se puede reclamar a que te dejen como estaba sin penalizaciones dentro de los 7 dias naturales.
Os pongo donde lo dice muy clarito.
Por ello y de acuerdo a los derechos que me amparan como usuaria de los Servicios de telecomunicaciones, regulados en la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones, el Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones Electrónicas, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y normativa relacionada, en el marco del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y leyes complementarias, solicito:
1- Me tengan por desistido de la contratación de la oferta MOVISTAR FUSIÓN, volviendo al contrato anterior a dicha contratación que asimismo, tenía con su entidad en relación a las líneas ......................................................................
En el supuesto en que no procedan de conformidad con lo expresado, se ejercerán las acciones legales oportunas tendentes a la defensa de mis derechos, poniendo todo lo indicado ut supra en conocimiento de la Junta Arbitral de Consumo o en su caso, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, tal y como prevé el mencionado RD.
