Otro decepcionado

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Desde hace mes y medio tengo imagenio(antes tenia adsl 6 mb. y llamadas) contrate por 1004 ,me ofertaron 10 megas y imagenio por 110.97 (34.90+6.50+13.97+39.95 ) estos 39.95 solo la primera Fra. por alta y instalacion y despues se me quedaria en 64.92 , bien la primer fra me viene con 153.03 les llamo para reclamarles y me dice muy atento el señor español que me devuelve 39.95 y pide disculpas ,pero a los tres dias me llega una carta diciendome que no ,que la fra esta bien y que no a lugar la reclamacion , muy cabreado llamo otra vez y me atiende una sta. española y dice que claro esos 39.95 estan bien cobrados y que posiblemente el fallo esta en el apartado de trio que esta mal facturado y el fallo es de + - 20 euros que lo estudiara y me mandaran una carta con la resolucion ( a que ya sabeis cual sera?) total que de lo que contrate nadie se acuerda . Espero que algun moderador me solucione o aporte alguna idea ,por favor . Esto es triste que no te puedas fiar de una compañia como movistar o de sus operadores.
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Hola arilu6! Te he mandado un mp. Un saludo y feliz día.


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JAvierC te he enviado un correo.
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A mi me paso una cosa parecida con la primera factura y me lo arreglaron.La instalacion ,con la oferta ,debe ser gratis.Confia en el moderador que seguro que te lo arreglan y por transferencia te devuelven lo cobrado indebidamente.Ten un poco de paciencia y espera la respuesta de JavierC.
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