PORTABILIDAD A MOVISTAR.

[JORGEQS]

BUENAS TARDES, EL PASADO 26 DE AGOSTO HICE UNA PORTABILIDAD DE FUSION, TV, ADSL Y 3 LINEAS DE MÓVIL. EL 28 DE AGOSTO YA TENIA LAS LINES DE MÓVIL CON USTEDES Y SIN NINGÚN PROBLEMA. A DÍA DE HOY SIGO ESPERANDO POR EL ADLS Y LA TV. DESPUÉS DE DOS LLAMADAS AL 1004 ME DIJERON QUE DOS DÍAS YA VENDRÍA EL TECNICO. EL TEMA ES QUE YA HAN PASADO 15 DÍAS Y NO SE NADA. TAMBIÉN RECIBÍ UNA CARTA DICIENDO QUE YA PODÍA HACER LAS LLAMADAS DESDE EL FIJO. MI ANTIGUA COMPAÑÍA, ORANGE ME HA LLAMADO Y ME HA DICHO QUE NO SABEN NADA DE LA PORTABILIDAD DE LA LÍNEA FIJA Y YO SIGO CON EL ADSL Y LA TV DE ORANGE. ALGUIEN ME PUEDE INFORMAR DE LO QUE PUEDE ESTAR PASANDO? MUCHAS GRACIAS.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JORGEQS

Facilitanos en un mensaje privado los datos del titular de la línea (NIF, telef,) y vemos en que estado esta tu solicitud.

Saludos.Ascen.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JORGEQS

Ya hemos recibido los datos, vamos a verlos  y te decimos algo en breve.

Saludos.Ascen.

[JORGEQS]

Muchas gracias. Espero de sus noticias.

[Comercial-movistar]

Hola @JORGEQS

Hemos comprobado que el pedido está en provisión desde el 31.08 , la fecha máxima de instalación es el 20.08.2018.

Un saludo, Arancha

[JORGEQS · Accepted solution]

Ya lo tengo todo instalado. Muchas gracias.