Hola suana76
Comentarte que para que los moderadores os podamos ayudar, es necesario por favor que espereis a que os pidamos vuestros datos previamente, ya que procuramos seguir un orden en los mensajes que publicais o que nos enviais por privado puesto que consideramos es el criterio más justo para todos los usuarios.
No obstante, como ya disponemos de tus datos, vamos a revisarlo y te comentamos.
Un saludo,
Tania
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Hola @suana76
Hemos comprobado tu línea y consta dado de baja el paquete Premium Extra desde ayer día 03/01/2017, actualmente tienes el paquete Familiar, Cine y partidazo.
Sentimos el retraso en la respuesta, pero este canal no es de respuesta inmediata, os atendemos en orden de entrada.
Saludos, Toñi.
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