PREMIUN EXTRA (BAJA)

[javier amilcar barco gil]

HOLA 

Quería saber como puedo dar de baja el servicio premiun extra que actualmente pago a 9,90€

Gracias

amílcar

[mcb]

Si van a sacar alguna oferta que la publiquen ya porque muchos estamos esperando para dar de baja el premium salvo oferta atractiva de por medio. Que van a anunciar la oferta el 31 de diciembre?... Seriedad

[anaangel]

Yo recomiendo dar de baja ya porque luego hay líos y sorpresas. Luego bienen los lamentos

[JaviLP54]

¿Pero al final vais a habilitar un enlace para dar de baja la promoción o no? Que ya estamos a día 15.

[girarcat]

Si tras dar de baja el Prmium Extra contrato ahora el Paquete Futbol de 25€, si a principios del mes que viene sale una promoción de este paquete a un precio más bajo, podré acojerme a dicha promoción, a pesar de haberlo contratado recientemente al precio original?

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @girarcat!

No disponemos de información previa de las promociones, por lo que no podemos indicarte si va a haber una promoción  ni qué condiciones tendrá.

En el momento en que haya ofertas concretas, las novedades se publicarán en la web y en la Comunidad.

Saludos, Bea.

[girarcat]

Gracias por responder.

Mi pregunta no es si va a haber promociones, mi pregunta es si en caso de haberlas después de haber contratado el Paquete Futbol de 25€, si voy a poder adherirme a dicha promoción o si me va a tocar comerme los 25€ hasta final de temporada.

saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola de nuevo, @girarcat!

Lo que trato de decir es que no te podemos adelantar las condiciones porque ni siquiera sabemos si va a existir una promoción de esas características.

Lamento no poder ser de más ayuda en este momento.

Un saludo, Bea.

[matchbol_]

Una duda:

Yo tengo ahora mismo el paquete Premium Extra en promoción.

Si lo que hago, en lugar de darlo de baja, es contratar a través del deco, por ejemplo el paquete Premium, ¿equivaldría a darse de baja de uno y de alta en otro, no? Sin la necesidad de tener que llamar al 1004.

No sé si me explico...

[teopedro]

No. Hay que llamar al 1004 y decir baja diferida premium extra, esperar y cuando te pongan en línea pedir la baja diferida hasta el 31 de diciembre del premium extra y que  partir de entonces 1 de enero te pongan el premium de 50 euros. No te preocupes, te lo van a ofrecer porque al dar de baja el operador intenta que te quedes con algo. Otra cosa: todo lo dejas grabado.

Un saludo

[matchbol_]

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teopedro escribió:

No. Hay que llamar al 1004 y decir baja diferida premium extra, esperar y cuando te pongan en línea pedir la baja diferida hasta el 31 de diciembre del premium extra y que  partir de entonces 1 de enero te pongan el premium de 50 euros. No te preocupes, te lo van a ofrecer porque al dar de baja el operador intenta que te quedes con algo. Otra cosa: todo lo dejas grabado.

Un saludo

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A ver, a mí no me importa perder desde hoy mismo las 4 canales extra del Premium Extra, y volver al Premium, que es el que tenía antes. Lo que quiero ahorrarme es tener que llamar al 1004. De ahí que pregunte de poder hacer lo que he comentado a través del deco.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @matchbol_!

Como te comenta teopedro (muchas gracias por tu ayuda) para solicitar la baja la alternativa en este momento es contactar con el número gratuito de atención al cliente 1004.

Si hay novedades al respecto, se publicarán en la Comunidad, por lo que es aconsejable que sigas pendiente.

Un saludo, Bea.

[matchbol_]

De acuerdo.

Gracias por la información.

[rosawan]

Hola.

Como se solicita la baja de premium extra atraves de la comunidad. 

Gracias

[Tinin31]

Yo ya me di de baja sin problema, le consulte a la telefonista precio del paquete fútbol y efectivamente ¡¡¡ 25 euros !!! El precio más caro de todos los operadores.... Y sin la Champions.
Resumiento, que no solo me voy a dar de baja del paquete premiun, sino de todo lo que tengo contratado, de lo que he mirado me ofrece mejores condiciones Vodafone, mejor precio y más contenidos (aquí pago 65 por fibra 30mg, una línea móvil, y sumarle 25 € si quiero que el fútbol y sin Champions, Vodafone me ofrece 50mb, 2 líneas de móvil con 200' y 1,5 Gb, y tv con paquete fútbol por 57,69 al mes INCLUIDO el paquete fútbol).
No se, o se mueve Movistar para contentar a sus clientes o esto puede ser una desbandada.