PROBLEMA PARA RESETEAR Y OBTENER UN NUEVO USUARIO DE LA APP MOVISTAR PLUS

[Hec]

Buenos dias,

He hablado con el servicio tecnico para poder resetear el correo electronico, que tengo asociado a mi cuenta de movistar porque es incorrecto y no he podido activar mi acceso a multidispositivos , posteriormente me cambiaron el email vinculado a la cuenta pero scuanto intento activar la plataforma TV online (movistar app) me dice que ese email no está vinculado a ninguna cuenta.

Despues de un mes sigo sin poder utilizar el acceso a la app de tv movistar por no tener ningún usuario válido asociada a la misma

Por favor alguien me puede ayudar en mi problema.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Hec

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono móvil, dirección de correo electrónico que deseas utilizar como usuario de Movistar+ en dispositivos, y los cinco últimos dígitos de la cuenta bancaria donde tienes domiciliados los recibos). 

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Hec

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Hec

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la Comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo

Ángeles