El mes de setiembre escribí en este foro explicando que había pasado por una tienda movistar donde me dijeron que me arreglarían la factura del teléfono fijo y Internet, que no había problema y que la factura rondaría los 40 euros con llamadas incluidas. En la factura del mes siguiente no se había producido ningún cambio, pensé que notaria el cambio al mes siguiente, pero la siguiente factura volvía a ser de más de 70 euros.
Un moderador de este foro se hizo cargo de mi problema y me comento que estaba pagando un antivirus y una IP estática. Quedamos que me daría de baja de estos conceptos, que me cambiarían el router inalámbrico pues funcionaba bastante mal y que la cuota seria 13,97 de la línea más 19,90 del adsl y más iva 40,98 al tener móvil de movistar. Me informo que ya estaba solicitado y que dentro de unos días me llamarían para entregarme un router nuevo gratuito y que el día que me lo entreguen tendré activada la promo de 19,90 para siempre con hasta 10 Mbs, además tendria dado de baja el pack seguridad y la IP estática, así que a partir del día que me lo entreguen pagaré al mes 13,97 de la línea mas 19,90 del adsl y el iva.
El router me lo entregaron sobre el 21/22 de setiembre y las dos ultimas facturas siguen siendo de mas de 70 euros. COMO PUEDE SER?
