PROBLEMAS CON SMART WIFI

[Ralf]

Desde hace tiempo obtengo este mensaje al intentar abrir la App de Smart Wifi.

Se que este problema ha surgido a mas gente por los comentarios leidos.

Como puedo o debo solucionar este problema??

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ralf

Para que podamos comprobar que puede estar ocurriendo e informarte al respecto facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo, móvil de contacto y copia escaneada o foto del NIF del titular de la línea).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ralf

Seguimos a la espera de que nos facilites tus datos para poder comprobar tu consulta.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes  @Ralf

Hemos recibido tu privado ,   te comentamos a la mayor brevedad posible.
 

Un saludo

Llani

[Comercial-movistar]

Hola @Ralf

Te hemos abierto una incidencia con número REQ000000749435 para resolver el fallo de la app, pero, necesitamos que nos adjuntes la otra cara del dni por favor para poder mandarlo al departamento encargado.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @Ralf,

Nos han respondido a la consulta que hicimos para solucionar la incidencia con la app Smart Wifi, indicando que ya está solucionada.

¿Nos puedes indicar si ya funciona correctamente?

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @Ralf,

Al no recibir respuesta, entendemos que la incidencia ha sido solucionada.

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

Tienes un mensaje privado.

Gracias por participar en la Comunidad.

Saludos.

Marta L.