Buenos días.
Tengo contratado el Pack de Servicios Básicos:
y en cambio me llegan cargos de 0,15€ por "llamadas" al 1210.
¿Pueden decirme como solucionarlo?
O que he hecho mal.
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días, @iPep
Te avanzo una primera explicación.
Ese Servicio contestador, efectivamente, está incluido con ese Pack, pero las llamadas al mismo, no. Tienen coste adicional
Recoge los mensajes que te dejen cuando no puedas atender una llamada y también te avisa de las llamadas que no te han dejado mensaje.
Las llamadas al contestador tienen un precio de 18,15 cts por llamada con un máximo de 4,84€/mes.
Si solo desactivaras ese Servicio contestador...
Es decir, "...simplemente descuelga el auricular y espera 7 segundos a que el Contestador empiece a reproducir los mensajes almacenados". A partir de ahí, facturación por utilización del Servicio.
Aguarda ahora la respuesta de los Moderadores para ver las alternativas disponibles y evitar esos cargos.
Un Saludo
Gracias @pacofreire
Siempre o casi siempre igual con la letra pequeña, creo que deberían de explicártelo cuando lo contratas, en fin, esperare la respuesta de algún moderador/a, pero no creo que se pueda hacer nada, otro cargo de 4,84€/mes, y van.................
Salud
Hola @iPep
Es como bien te ha comentado @pacofreire, el servicio contestador va incluido en el pack pero las llamadas que se realizan al contestador si tienen coste
Saludos.Ascen.
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