Pack de servicios básicos

[FátimaPérez]

Buenas tardes, quisiera que dieran de baja al concepto Teléfono en alquiler, con un costo de 4,9587+ impuestos, y contratar el Pack de Servicios Básicos. Por otro lado, saber cómo gestionar la entrega del teléfono que está en alquiler, o cuánto costaría el teléfono en caso de querer adquirirlo en propiedad. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola FátimaPérez,

Podemos darlo de baja y tendrías 15 días para entregarlo en cualquier tienda de movistar.

Si no lo entregas pagarías una penalización de 10€

Un saludo Esmeralda

[FátimaPérez]

Buenas noches, ¿le dejo los datos del titular por privado, para que den de baja el concepto de alquiler? y solicito la contratación del pack de servicios básicos. Por otro lado, si son 10 euros quedarnos el teléfono en propiedad, ¿con no devolverlo no tenemos que hacer más nada, y nos lo pasan en factura?. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @FátimaPérez!

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo, Arancha

[FátimaPérez]

Buenos días, datos enviados. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @FátimaPérez!

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @FátimaPérez!

Hemos gestionado el pedido para dar de baja el alquiler del terminal y alta del servicio paquetes básicos, como has solicitado.

En cuanto al terminal , si quieres quedártelo en propiedad , se pasan en factura 10€ , no hace falta notificar nada .

Te dejo el número de pedido en mensaje privado .

¿Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos ,Isabel G.

[FátimaPérez]

Muchas gracias, todo correcto, entonces, nos quedamos el teléfono. Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @FátimaPérez

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar