Hola,
mi padre tiene contratado el pack teléfono, mantenimiento y servicios dentro de los cuales se incluye el servicio de contestador automático por lo que paga 2,99 euros. En la última factura he visto que le han cobrado por la recuperación de mensajes al contestador, cuándo se supone que ya está pagando por dicho servicio.
Creo que no tiene que pagar por ello, ¿no?.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @smenker
Me puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos (Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono), así echo un vistazo y te comento algo.
Saludos.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola @smenker
Con los datos facilitados por privado, consulte en nuestra base de datos y efectivamente tienen contratado el Pack Teléfono Mantenimiento y Servicios,
pero este Pack consta de:
Siento decirte que la Recuperación mensajes contestador no esta incluida, se factura a parte de este Pack que tienes contratado.
Saludos.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola,
No entiendo que si en servicios está incluido el contestador automático, para escuchar los mensajes lo tengas que pagar aparte, porque por el servicio de identificación de llamadas no paga nada al ir incluido en el pack cuándo se paga por ello 0,60 ctms y sería lo mismo.
Entonces en Servicios suplementarios: Identificación de Llamadas, Llamada en espera, Contestador Automático en Red, que es lo que incluye el contestador automático en red?, porque no lo entiendo.
Un saludo.