Hola @Jackjones
Si puedes envíanos los datos por mensaje privado para comprobar si la deuda está en Movistar o ha sido cedida a una empresa de cobros.
Un saludo, Arancha
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Hola @Jackjones,
Tenemos el mensaje con los datos, vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.
Saludos, Isabel G.
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Hola @Jackjones
Te hemos enviado un privado con el detalle de la deuda.
Un saludo. Jaime.
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Hola @Jackjones
Los registros de Asnef se actualizan semanalmente por lo que si realizaste el pago de la deuda ayer, se pasa la información del pago realizado y en los próximos días se te excluye del fichero.
¿Podemos ayudarte en algo mas?
Un saludo. Jaime.
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Hola @Jackjones
Nos consta la deuda todavía pendiente si , como nos indicas, realizaste el abono el 1 de Mayo puede que tarde unos días en que recibamos la confirmación del abono.
Si ASNEF te pide una confirmación de abono, puedes remitirle el justificante de pago que te emitió el cajero cuando realizarte el abono.
Saludos, Blanca.
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Hola @Jackjones,
Puede tardar en regularizarse, aun nos consta.
Saludos
Ana
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Hola @Jackjones
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que ya consta el pago realizado, sólo queda esperar a que el sistema compense los pagos y se actualice , pero en el apartado de Deuda/saldo pendiente consta 0€.
Un Saludo Antonio 
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Hola @Jackjones,
Si necesitas que te ayude en algo más, estamos por aquí.
Un saludo.
María José.
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