Pagar factura

Guipen · ‎30-09-2022

Buenas tardes,

tengo un problema al intentar pagar la factura pendiente llamando al 1004 y seleccionando el pago mediante tarjeta de crédito.

estoy intentándolo desde esta mañana pero al seleccionar el método de pago por tarjeta me cortan la llamada.

Urge soluccion.

DavidFerMar · ‎30-09-2022

Buenas tardes @Guipen

Mientras no recibes una respuesta oficial te paso un artículo oficial sobre otros metodos/alternativas por si quieres echarle un vistazo

Cualquier duda quedamos a tu disposición. Recibe un cordial saludo, David

### ¿A quién has hecho sonreír hoy? ###

Comercial.Global_movistar · ‎01-10-2022

Hola @Guipen

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

En primer lugar, te pedimos disculpas por los inconvenientes que estás teniendo para contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Vemos que @DavidFerMar, al que agradecemos su aportación, te ha ayudado con tu consulta. ¿Nos puedes confirmar si finalmente pudiste realizar el pago?

Un saludo

Margarita

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Guipen · ‎01-10-2022

Buenas tardes,

no, aun no he podido, seguís teniendo el pago por llamada averiado, espero que lo solucionéis lo antes posible.

Comercial.Global_movistar · ‎02-10-2022

Hola @Guipen

Sentimos indicarte que desde la Comunidad no tenemos posibilidad de gestionar el cobro, si quieres realizar el pago con tarjeta puedes realizarlo desde el 1004 o desde tu área privada.

Saludos

Pilar