Pagar por fallo parabólica

[JuanjoGon]

Porque tengo pagar. Para ajustar la parabólica si no veo lo que tengo contratado. Es una vergüenza que te cobren por todo. Para que pagó un paquete si no tiene mantenimiento.

[Comercial.Global-movistar]

hola @JuanjoGon

Por la incidencia que nos detallas entendemos que se trata de una incidencia en tu señal de Tv satélite.  Si ya te ha informado el técnico que la visita es facturable desde la comunidad no podemos indicarte nada diferente.

Saludos, Blanca.

[Santiroca]

Los técnicos podrán comprobar en tu propio domicilio la calidad de la señal y la posibilidad de ofrecerte los servicios que demandas. Así indica expresamente siempre que la averia no sea a causa del cliente.

http://www.movistar.es/particulares/television/fusion-plus-radio

yo te recomiendo que venga el tecnico y si se factura algo, lo reclames luego

saludos

[JuanjoGon]

He llamado atención de cliente. Averías. Como ellos comprueban si hay avería . Me dicen calidad baja. Qué problema que es de la parabólica que está en el tejado y cualquier avería que venga de hay me corresponde a mi. La salida son casi 30€. Más el tiempo que tenga dedicar a reparar.

[Santiroca]

Las averias por fenomenos de naturaleza o transcurso del tiempo, no se abona por el cliente.

lo dicho que vengan a casa, le firmas no conforme y si se cobra desde aqui te pueden gestionar reclamación

saludos

[JuanjoGon]

Lo tendré en cuenta y probaré a ver