Pago del multiservicio

[Sisco1]

Buenos días:
Me están cargando en la factura por el concepto "teléfono multiservicio" importes que oscilan desde los 4.88 €, cuando yo no he contratado este servicio (que hasta junio ni aparecía en factura).
Podría alguien explicarme cómo hacer para dar de baja este servicio que ni sé lo que me está ofreciendo, al ser además importes tan variables?
He de añadir que, en caso de tratarse de un cobro por el teléfono que utilizo, dicho teléfono está en casa desde el año 2008, y no lo hemos cambiado jamás desde entonces.
Muchas gracias anticipadas

[Comercial.Global-movistar]

Bienvenido a la Comunidad @Sisco1

Indícanos por privado el número de la línea y el NIF del titular para poder revisar tu caso

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Sisco1

Nos puedes indicar si lo has mirado por otra vía, no hemos recibido los datos

Un saludo
Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, Sisco1.

Al no recibir respuesta entiendo que has aclarado el cargo que comentabas a través de otro canal de atención, por lo que cierro este hilo.

Recuerda dónde estamos si te surge cualquier nueva duda.

Un saludo, Bea.