Pago online mediante Tarjetas Bancarias de pago seguro

[Damixa]

Hola el mes pasado me dijeron que arreglarían la web para poder pagar mi factura online.

Hoy lo he intentado nuevamente despue´de un mes y no he podido pagar mi factura.

Agradecería que alguien me ayude.porque no tengo ningun banco ni correo cercano por donde yo vivo.

Saludos cordiales

[Comercial-movistar]

Buenos días @Damixa,

Continuamos a la espera de la resolución a la consulta realizada.

No dudes que te  informamos en cuánto dispongamos de ella.

Saludos

Llani

[Damixa]

Gracias, por lo menos puedo saber que estan controlando mi caso.

Espero puedan resolver mi caso pronto.

Saludos Cordiales.

[Comercial-movistar]

Hola @Damixa,

Estamos pendietnes de la respuesta, pero en cuanto la tengamos te confirmamos.

Un saludo.

Alberto.

[Damixa]

Gracias Alberto, con siguir controlando mi caso, ya voy por el 4to. mes y no tengo soluciones.

Saludos Cordiales

[Comercial-movistar]

Hola @Damixa

Seguimos pendientes de la gestión que hemos realizado, en cuanto tengamos una respuesta, te lo hacemos saber.

Un saludo y disculpa la demora.

Vero

[Damixa]

Gracias Vero, espero con impaciencia la solución de mi caso.

Saludos Cordiales

[Comercial-movistar]

Hola @Damixa

Tratamos de agilizarlo todo lo posible.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @Damixa,

Estamos pendiente de tu caso, en el momento que tengamos información, te mantenemos informamos.

Un saludo.

María José.

[Comercial-movistar]

Hola @Damixa

Te estamos haciendo seguimiento de la gestión que te estamos realizando y todavía nos consta como pendiente. Te la seguimos comprobando para informarte de cualquier novedad.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Damixa]

Gracias Marco A., por mantenerme informada, espero que finalmente consigan arregar el problema.

Saludos Cordiales.

[Comercial-movistar]

Buenas tardes @Damixa

Continuamos pendiente de tu caso, cuando dispongamos de información al respecto, te lo hacemos saber.

Un cordial  saludo
Llani

[Damixa]

Gracias Llani por estar pendiente de mi caso

salidos cordiales.

[Comercial-movistar]

Hola @Damixa

Seguimos pendiente , no hemos tenido aún respuesta, te mantenemos informand@.

Saludos.Ascen

[Guardl4n]

Hola de nuevo,

como decía anteriormente yo también ando interesado en este hilo. He pagado muchas veces con tarjeta y en la web. Aunque me funciona, pero en el procedimiento al finalizar el pago carga un enlace de la web antigüa por si quieres descargar el recibo. Dicho recibo no deja descargarlo. En fín... lleva asi 2 años más o menos, muy lamentable .

La web de movistar.es cada dia funciona peor... muchos cambios y no van a mejor lamentablemente. Incluso la vieja web telefonicaonline.com estaba mejor que ahora, muy lamentable.

Un Saludo !

[Damixa]

Es verdad con la anterior web todo funcionaba sin problemas, no entiendo el porque hasta ahora no pueden solucionarlo, si sigue como está, no va ha servir de mucha utilidad pero parece que importa muy poco.

[Comercial-movistar]

Hola.

La incidencia sigue pendiente.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @Damixa, 

Seguimos pendientes de respuesta, en cuanto tengamos alguna novedad te decimos.

Saludos, Isabel Galeano.

[Guardl4n]

Hola de nuevo,

lo que si se espera es que al menos arreglen el problema de una vez. Resulta penoso que el pdf que genere no pueda descargarse y mezcle web antigüa con la nueva. De igual forma vuestra web cada dia que pasa funciona peor, además quitais funciones del área de clientes en vez de ir incorporando. Como decía antes la web antigüa mil veces mejor.

Un Saludo !

[Comercial-movistar]

Hola @Damixa, 

Lamentamos las molestias que te está ocasionando esta situación y ya estamos trabajando para mejorar nuestros servicios, aunque algunas veces pueda haber incidencias , en el momento en que nos contesten te informaremos .

Saludos Fátima

[Damixa]

Espero que logren solucionarlo.

Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @Damixa,

Hemos revisado y aun está en estudio, en el numero que tengamos más información te lo comunicamos.

Un saludo.

María José.

[Comercial-movistar]

Hola @Damixa

Nos indican desde el departamento que ha tenido en estudio la incidencia que se ha solucionado, no obstante comprueba el pago de la siguiente factura y nos indicas.

Saludos, Toñi.

[Damixa]

Gracias por lnformación Toñi, la verdad que no lo puedo creer después de tanto tiempo, pero en cuanto venga la proxima factura estaré anciosa de comprobarlo, ya volveré a responder,.

Saludos cordiales