Buenos días Elisa Lopez
Bienvenido a la Comunidad. 
Si nos envías por privado tus datos (nombre, dni y nº de teléfono) comprobaremos que está pasando con tu factura .
Un saludo Alejandra.
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Hola Elisa Lopez
Hemos recibido tus datos, vamos a revisarlo y luego te comentamos
Un saludo
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Hola @Elisa Lopez
Te facilito el siguiente enlace de Internet Base fijo movil para que compruebes la condiciones y ver si te interesa. A través del mismo enlaces podrias realizar la contratación.
Saludos!!!
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Hola @Elisa Lopez
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos!!!
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Hola @Elisa Lopez
Lo que se realiza es una migración a otro servicio. Pasas de un contratato a otro, lo que tienes que tener en cuenta que el servicio de Internet Base tiene una permanencia de 12 meses te lo indican en las condiciones del mismo.
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Saludos!!!
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