Hola @Llonsi,
Te pedimos disculpas por las molestias.
¿Has probado adquirir los servicios directamente desde tu área privado de Mi Movistar?
Te adjuntamos los enlaces de los servicios de los que tienes incidencia, para que puedas tramitarlo directamente por la web.
Esperamos que no vuelvas a tener problemas.
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
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Hola @Llonsi
En este caso, para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (Nombre y apellidos, DNI y teléfonos)
Un saludo
Marisa
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Hola @Llonsi
Hemos recibido tus datos por privado correctamente, nos ponemos con tu consulta y te decimos algo lo antes posible.
Un saludo
Marisa
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Hola @Llonsi
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
No se ha podido activar la promoción debido a que tienes un pedido de descodificador 4k en curso que está impidiendo que se pueda tramitar.
Hemos abierto una gestión para intentar agilizar el pedido en curso. Te enviamos el número de gestión por privado y te mantendremos informad@.
Disculpa las molestias.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Llonsi
Te hemos informado por mensaje privado, de las gestiones llevadas a cabo.
Un saludo
Ángeles
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Buenos días,
Hemos solicitado que te activen la promoción y estamos esperando a la confirmación para responderte.
Un saludo
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Buenos días,
Acabamos de realizar la activación del bono de 60GB. Con esto quedaría cerrada las gestiones que quedaban pendientes.
Un saludo
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