Pasar de ADSL a fibra 50-50 en Fusión

[AlejoCatafracto]

Buenos días.

Actualmente tengo un contrato con Movistar en modalidad Fusión con fijo, internet, una línea móvil y otra adicional y para el acceso a internet empleamos tecnología ADSL. 

Ahora que vamos a iniciar obras en casa, queremos pasarnos definitivamente a la fibra óptica modalidad simétrica 50 Mb bajada y 50 Mb subida.

Vivo en Madrid y dispongo de plena cobertura de fibra.

Si no me he informado mal, pagaría lo mismo que pago ahora, ¿no?

¿Qué trámites tengo que hacer para proceder al cambio de ADSL por fibra 50/50?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola AlejoCatafracto

Así es, por lo que nos comentas, tienes actualmente contratado  Fusión Contigo por 50€/mes (iva incluído) con ADSL hasta 20Mb. El cambio a fibra de 50Mb simétrica, es gratuito e implica que vas a seguir pagando la misma cuota mensual que hasta ahora. 

Recordarte que por la instalación de la fibra es gratuita y conlleva un compromiso de permanencia de 3 meses. 

Si deseas que desde la Comunidad te ayudemos con este cambio, nos puedes enviar por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo, Nif y un nº de teléfono de contacto.

Un saludo, 

Tania

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Mensaje privado recibido AlejoCatafracto

Hemos trasladado la solicitud de cambio a fibra óptica de 50Mb. Espera por favor a que en los próximos días contacten telefónicamente contigo. 

Si hubiera cualquier cosa, avísanos por favor. 

Un saludo, 

Tania