Pasar de ADSL hasta 10 Mb a Fibra BASE 30 MB

[sggonzal]

Hola, estoy intentando cambiarme de ADSL hasta 10 Mb a Fibra BASE 30 MB (27,32 de fibra + 17,40 de cuota de línea= 44,72 €/mes IVA incl.) por la web y cuando calcula las ofertas me salen dos opciones que no son la de Fibra BASE 30MB:

Fibra Óptica 30Mb

Fibra Óptica 300Mb

Y cualquiera de estas dos opciones son más caras que la Fibra BASE 30 MB. Quiero cambiarme a la fibra, pero no me interesa pagar más... me gustaría saber como puedo hacer. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @sggonzal

Para poder gestionar tu consulta sobre "Pasar de ADSL hasta 10 Mb a Fibra BASE 30 MB", necesitamos envíes un mensaje privado con los siguientes datos:

- Nombre y dni del titular de las líneas

- Si es cliente de Movistar, números de teléfonos

- Si no es cliente de Movistar, un número de  teléfono de contacto y horario en que se puede llamar

- Una dirección de correo electrónico vigente

Un saludo!
Pury

[sggonzal]

Ya te he enviado los datos que me has solicitado, espero tu respuesta.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @sggonzal

Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve te respondemos.

Un saludo!
Pury

[sggonzal]

Gracias Pury!!!

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @sggonzal

Gracias a ti por participar en la comunidad y seguiremos a tu disposición si lo necesitas

Un saludo

Yolanda

[sggonzal]

Buenos días, aun no he recibido ninguna respuesta.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @sggonzal,

Lamento las molestias , te informo que se han realizado tres intentos de contactar contigo y no ha sido posible, por favor puedes enviar un nuevo mensaje privado confirmando el número de teléfono de contacto y una franja horaria en la que puedes atender, gracias.

Un saludo!

Pury

[sggonzal]

Les acabo de enviar mi número de móvil. De todas formas hoy he estado todo el día en casa y sólo he recibido una llamada del 1004 al fijo a las 21:23 y cuando he dicho hola se ha cortado....

[Comercial.Global-movistar]

Hola @sggonzal,

Gracias por tu pronta respuesta, en el día de mañana intentarán de nuevo contactar contigo al teléfono de contacto y en el horario indicado,

Un saludo!

Pury

[sggonzal]

Gracias nuevamente Pury!!!