Paso de ADSL base 10 MG a Internet Base Fibra 30 MB

[laurahh]

Hola, soy calienta desde hace años de internet adsl base. Ahora dado que en mi casa hay cobertura de FIBRA, me gustaría pasar a Internet Base fibra de 30 Mb, ya que el previo es el mismo.......
Me encuentro con que en el 1004, no me lo hacen, y por internet me es imposible contratarlo pq es un producto que ya tengo......
Algún moderador me puede informar si es posible hacerlo??? Me puede dar más información???
Gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @laurahh!

                    Puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.     

                                    
Saludos
Isabel
 

[laurahh]

MEnsaje privado enviado.

Quedo a la espera de su respuesta.

GRacias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @laurahh

Hemos recibido tus datos. Vamos a revisarlo. Cuando sepamos algo, te lo indicamos

Un saludo

María

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @laurahh!

Ya he gestionado el pedido para pasar a fibra 30Mb.

Te he enviado el número de pedido por privado.

Un saludo

[laurahh]

Gracias!!

[EsmeRe-Movistar]

Hola laurahh,

Soy del mismo grupo que Arancha.

Sería el mismo precio y 12 meses de permanencia.

Un saludo.

[EsmeRe-Movistar · Accepted solution]

Hola laurahh,

 No te preocupes te lo hago desde aqui.

Un saludo.

[EsmeRe-Movistar]

Hola laurahh,

Ya tienes el pedido anulado y te han realizado el pedido de aumento de perfil a 20MB con nº 344728845115.

El plazo de provisión es de un mes aunque normalmente suele estar en 48/ 72 horas.

Un saludo .