Paso de cobre a fibra

Highlighted
Paso de cobre a fibra

Buenas tardes. Mi consulta es a cerca del cambio "obligado" de cobre a fibra. Mi madre, de 90 años y que vive sola, tiene una linea convencional y han venido hoy a cambiarle la linea y ponerle un router para funcionar sobre IP.  Le he dicho al instalador ( de una empresa subcontratada) que no estaba de acuerdo, ya que si se queda sin fluido electrico ( cosa que pasa a menudo en esta zona), mi madre se queda incomunicada.  El instalador no lo tenia claro pero yo no le he dejado cambiarla. Pueden obligar a mi madre a tener que cambiar la linea convencional?

Mensaje 1 de 10
127 Visitas
9 RESPUESTAS 9
Re: Paso de cobre a fibra

Hola @macipbarreda,

 

¿Por qué motivo le han ido a cambiar la línea a tu madre? Si es por apagado de la central de cobre y quiere seguir teniendo servicio  es necesario hacer el cambio, sino en corto tiempo dejará de tener servicio con movistar.

 

Saludos

Ana



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 10
100 Visitas
Re: Paso de cobre a fibra

Buenas tardes. No se si el motivo es por el cierre de central de cobre o no . En mi caso lo que realmente me interesa es que mi madre pueda disponer de servicio de tele-asistencia de Cruz Roja y por lo visto este servicio no funciona con voz sobre IP . Sabeis vosotros si esto es realmente asi. En caso de que la respuesta es que si que funciona . ¿Es seguro al 100%?

Mensaje 3 de 10
94 Visitas
Re: Paso de cobre a fibra

Hola @macipbarreda

 

 

Para que podamos consultar si está previsto el cese de la central de cobre, en la zona, 

pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

 


Saludos ; Raquel
 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 10
90 Visitas
Re: Paso de cobre a fibra

Buenos días @macipbarreda

 

Hemos recibido tus datos , nos ponemos con tu caso y te comentamos.

 

Un saludo

Llani

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 10
82 Visitas
Re: Paso de cobre a fibra

Hola @macipbarreda,

 

Comprobamos que la central de la zona de tu madre se va a cerrar a finalies de Mayo. La fibra óptica es compatible con el servicio de Teleasistencia. En cualquier caso, en la visita del técnico comprobará la compatibilidad y el correcto funcionamiento del servicio. 

 

Un saludo, AnIB-Movistar.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 10
72 Visitas
Re: Paso de cobre a fibra

Hola @macipbarreda

 

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 10
64 Visitas
Re: Paso de cobre a fibra

perdonad el retraso en contestar pero he estado unos dias fuera . . Al respecto del cierre de la central de cobre en esta zona, entiendo que habra que acceder al cambio a fibra. Is digo esto porque el dia que estubo el tecnico a hacer la instalacion de fibra , mi hermano no le dejo hacerlo. Podeis vosotros gestionar la peticion para el cambio . En caso contrauio, decidme que debo hacer para que ese cambio sea efectivo . Gracias

Mensaje 8 de 10
58 Visitas
Re: Paso de cobre a fibra

Hola @macipbarreda

 

Hemos trasladado tus datos al departamento correspondiente y te informaran a la mayor brevedad posible los pasos a seguir.

 

Un saludo

Gema 

 

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 9 de 10
57 Visitas
Re: Paso de cobre a fibra

Hola macipbarreda

 

Hemos comprobado que ya ha quedado resuelto tu caso, y que el técnico ha realizado la intervención de cambio de instalación de cobre a fibra el pasado día 21.

 

 

Un saludo

Marisa 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 10 de 10
47 Visitas