Buenos días,
Hace dos semanas que pedí la portabilidad de mi fijo+fibra de ONO a movistar, via internet.
Dijeron que se pondrían en contacto conmigo pero no sé nada.
He mirado y pone que tartda 20 días, han pasado 15 y no tengo nada de información...
Alguien puede ayudarme??
Hola @elena.helen,ele
Bienvenid a nuestra Comunidad!
Envianos el dni del titular que ha pedido la portabilidad en un mensaje privado y vemos como está el pedido.
Gracias y un saludo
Lupe
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Hola @elena.helen,ele
Datos recibidos!
Vamos a trasladar tu caso a un moderador especialista que te va a informar en este mismo hilo
Gracias de nuevo y un saludo
Lupe
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Hola @elena.helen,ele
Te he comprobado con los datos que me has facilitado que no me consta pedido de portabilidad ni gestión para realizarlo. ¿Al solicitarlo te pasamos con la entidad verificadora para que se iniciara todo el proceso?. Si no es así no se ha realizada la gestión y tendrías que volver a solicitarla a través del siguiente enlace.
Saludos!!!
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¡Hola @elena.helen,ele!
¿Te podemos ayudar en algo mas??
Un saludo
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