¿Pedido Desco UHD por la Web, tarda mucho?

[pprincesaala]

Hola.
Ayer 17/02 solicite descodificador UHD autoinstable (20€) por la web, no veo registrado el n° de pedido para hacer seguimiento. ¿pueden decirme si tarda mucho que me gestionen el pedido? . Pensé que era rápido como comprar un Móvil.

Gracias de antemano.

[Comercial.Global-movistar]

Hola    @pprincesaala

No es tan rápido como una compra de terminal, se tienen que poner en contacto contigo para confirmar la autoinstalación y la dirección de entrega.  Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar confirmarte el pedido.

Saludos ; Antonio

[pprincesaala]

Acabo de enviar el mensaje privado. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola    @pprincesaala


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola    @pprincesaala

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido ver que han intentado contactar contigo , el teléfono de contacto que han dejado en el pedido es el :  ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯ y el  ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯ , son correctos ? 

Saludos ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola    @pprincesaala 

Ok correcto, hemos dejado anotado en el pedido el Móvil de contacto correcto, espero que se pongan en contacto contigo lo antes posible para la entrega de Desco UHD.

Saludos ; Antonio

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @pprincesaala,

Nos aparece que el pedido de entrega del descodificador ya ha sido cumplimentado el dia 24/02.

¿Nos puedes confirmar que es así?

Saludos.

Marta L.

[pprincesaala]

Hola. Si disculpa en no contestar antes, ya lo tengo instalado y funcionando. Se puede cerrar el hilo. Gracias por todo. Saludos.