Pedido Movistar Router Smart wifi autoinstalable

[jsuaort]

Pedi el router smart wifi autoinstalable el 23/5, me llamaron del 1002 el día 28/5 para decirme que el día 29 procederian a entregarmelo, le comente al sr que llamo que tendria que ser por la tarde a partir de las 15 horas, y me comento que en horas de la tarde me lo llevarian al domicilio. Me parece muy poco serio que me hayan hecho perder toda una tarde esperando en casa sin poder salir para nada

[Andres]

Buenos días @jsuaort

¿Ese número con el que contacto es el del mensajero?.

¿Tienes algun número de pedido o seguimiento de Zeleris?.

[jsuaort]

No, me llamaron del 1002

[Andres]

Lo único que se me ocurre es:

-Contactar con el 1002.

-Bien con el Chat Técnico:  https://www.movistar.es/particulares/chat-tecnico/fijo/

Y que te indiquen el estado del pedido o si puedes ver si está pendiente de entrega.

Por otra parte y de manera gratuita, si es Zeleris: 917 074 001

Y ver si lo pueden comprobar por nombre o DNI, tras explicarle la situación.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jsuaort

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[jsuaort]

9*********, DNI **********, teléfono contacto 6*******

*** Editado por contener datos personales ***

[aasanz]

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@jsuaort@  ha escrito:

9*********, DNI **********, teléfono contacto 6*******

*** Editado por contener datos personales ***

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Hola @jsuaort

Por seguridad no pongas datos personales en público. Utiliza mejor la mensajería privada.

Te dejo un enlace que puede ser de utilidad:

http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/Como-enviar-un-mensaje-privado-en-la-Comunidad...

Saludos.

[jsuaort]

Gracias por la información, ya no se puede borrar lo enviado?

[aasanz]

Tranquilo, los datos han sido editados y ya no son visibles.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jsuaort

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @jsuaort :

Hemos comprobado que ya tienes gestionada una consulta de provisión sobre el pedido para que se pongan en contacto contigo y concierten la cita.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @jsuaort :

¿Te ha llegado ya el Router Smart Wifi?

Un saludo, Miguel.

[jsuaort]

Siiii, gracias

[Comercial-movistar]

Hola @jsuaort :

Nos alegra que ya te haya llegado.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @jsuaort,

Nos alegra que esté resuelto.

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.