Editado 04-07-2018 14:37
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Hola,
Acabo de hacer via web un pedido de un Smart Wifi a 30€.
Cuando hice el pedido cambié la dirección de entrega por mi dirección de trabajo porque en casa no hay nadie. Ahora cuando miro en "Mi Movistar" los detalles del pedido aparece mi dirección de casa.
¿Podríais comprobar que la entrega se realizará en mi dirección del trabajo?
Además quiero corregir la dirección del trabajo porque en la web no me permitía poner bien los datos.
Saludos, Ramón García |
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @rgarcia
Si quieres pasanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio
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Hola @rgarcia
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio
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Hola @rgarcia
Los equipos sólo se pueden entregar en el domicilio de instalación.
Un saludo, Arancha
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Hola Arancha,
¿Entonces porqué al hacer el pedido dais la posibilidad de cambiar la dirección de entrega?
Saludos, Ramón García |
Hola @rgarcia,
Hemos realizado una consulta interna para que nos indique ya que ha puesto en su pedido la dirección de su trabajo y nos especifique a que dirección le va a llegar el pedido.
En el momento que tengamos la información te lo comunicamos.
Un saludo.
María José.
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Hola,
¿qué ha pasado con mi envío? esta mañana recibí un SMS de zeleris diciendo que me lo entregaban hoy. Durante todo el día he estado mirando con el número de seguimiento el estado y siempre ponía:
06/07/2018 | 08:23 | EN REPARTO |
Ahora, por fin, acabo de mirar y pone:
|
¿pendiente de qué? ¿lo han intentado entregar? ¿donde?
Saludos, Ramón García |
Hola @rgarcia :
Es pendiente de recepción por parte del cliente.
Un saludo, Miguel.
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Ya, pero aún sigo sin saber en que dirección han intentado la entrega: mi trabajo o mi casa.
En cualquier caso, ¿porqué no lo han entregado? A las 11 de la mañana:
Supongo que mañana lunes intentarán la entrega de nuevo, espero que no vuelva a pasar lo mismo. Lo normal es que si no hay nadie (que no es el caso) llamen al cliente para ver que ocurre y cuando pueden entregarlo, eso es lo que hacen otras empresas de paquetería.
Saludos, Ramón García |
Hola @rgarcia,
El pedido está todavía en provisión, no han contactado contigo?
Salu2
Maribel
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Hola Maribel,
Gracias por tu interés, te cuento.
Por el momento no lo he recibido. Espero hacerlo antes de las 18h en que me voy del trabajo...
Saludos, Ramón García |
Hola,
Acabo de recibir el router. Podeis cerrar el tema
Saludos, Ramón García |
Hola @rgarcia,
Me alegra que por fin lo tengas ya.
Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde estamos.
Salu2
Maribel
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