Hola a tod@s! a ver si me podeis echar una mano.
El día 24 de diciembre contraté a través de la web de movistar el contrato básico hogar, es decir, sólo la linea fija sin internet.
Automáticamente me llegó un correo y un sms indicando que el pedido estaba confirmado y que el número de pedido era el 19239219. Hasta aquí todo bien.
Ha pasado más de un mes sin noticias por lo que esta mañana he llamado al 1004. Después de un buen rato me han dicho que el pedido no había sido tramitado y que les constaba como rechazado pero desconocían la razón. El consejo de la última chica que me ha atendido ha sido que volviera a contratarlo pero no lo entiendo. ¿Porque pueden haber rechazado mi pedido? Si no me lo explican y sigo contratandolo estaremos en las mismas ¿no?.
¿Me puede ayudar alguien? Necesito linea fija 
Gracias por adelantado.
Hola @Menchu81:
Mandame un mp. con tus datos (dni y/o número de pedido) y miramos a ver que ha pasado.
Salu2
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