Pedido para Fibra Óptica 50 mb con dirección de domicilio incorrecta

[lsgrep]

Hola,

El pasado viernes 26 realice por Internet un pedido para la instalación de fibra de 50 mb en mi domicilio pero revisando los datos de mi domicilio veo que el sistema ha puesto una dirección incorrecta.

¿Por favor, alguien de gestiones de movistar lo puede arreglar? Mas que nada para no perder el tiempo.

Os facilito el número de pedido por privado.

Gracias,

C

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lsgrep
 
Envíanos por favor un mensaje privado con el nombre, NIF del titular de la línea y la dirección correcta para revisarlo e informarte.

Un saludo. Jaime.

[lsgrep]

Enviado privado con datos solicitados. gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lsgrep

Datos recibidos. Lo vamos a revisar y te informaremos a la mayor brevedad.
 

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @lsgrep

Un pedido no se puede modificar, por lo que hemos tenido que solicitar la anulación del mismo y en cuanto el sistema nos lo permita lo volvemos a tramitar con la dirección correcta. Te informamos de todo en cuanto lo volvamos a gestionar.

Sentimos las molestias.

Saludos Elizabeth b.

[lsgrep]

Gracias por la gestión, por favor mantenerme informado.

[Comercial-movistar]

Hola @lsgrep

Hemos comprobado que hoy se ha realizado la instalación y el domicilio que nos aparece es correcto, ¿han ido hoy a realizar la instalación?

Saludos.Ascen-Movistar

[lsgrep]

Hola,

Si, efectivamente la instalación se ha realizado correctamente esta tarde. No era fácil pero Movistar a cumplido. Gracias y podéis cerrar este hilo. 

Salu2