Pedido por Upgrade a 300MB....ya está?

[marchur]

Buenos dias,

El jueves pasaso solicité el upgrade a 300MB de mi Fusion Fibra.

Me llegó SMS de que se habia registrado el pedido, pero no tengo ninguna notícia mas.

Hoy he entrado en el detalle del pedido por Mi Movistar (internet), y pone tramitado. Eso es que no falta nada mas?

Segun el agente que me cogió el pedido, debian mandarme un ONT nuevo para poder realizar el cambio.

Esto es lo que veo en el detalle del pedido, que tampoco me cuadra mucho.

Alguien puede echarle un ojo, a ver si lo puedo dar por cerrado ya? Aparte de un test de velocidad (con permiso de mi tarjeta de red), como puedo asegurarme?

• Detalle de Fusión Fibra TV:
• • Velocidad: 100/10

• ‣ MODIFICACION:
• - Internet y TV
• • Velocidad: 100/10
• - Movistar Internet
• • Actualización de velocidad: UPGRADE VELOCIDAD FIBRA 300 MB
• • Velocidad: 100/10
• - Televisión
• ‣ BAJA:

• Movistar TV Multidispositivo

Muchas gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @marchur!

Para que podamos confirmar el estado de tu pedido, puedes enviarnos un mensaje privado con los datos (número de teléfono e identificación de la persona titular) y te informamos.

Un saludo, Bea.

[marchur]

Buenas,

Ya he realizado el MP solicitado.

Muchas gracias.

[PilarBV-Movistar]

Hola @marchur

La actualización esta solicitada, ahora bien se gestiona de forma paulatina hasta el 31/07 por lo que puede tardar un poco pero la verdad es que esta siendo rápido. En cuanto a más megas no tienes el servicio activado.

Saludos