Buenos días:
Estoy intentando hacer un pedido por la web de Movistar ADSL hasta 10Mb + Línea fija, y me aparece un error en el proceso al añadir a la cesta. Para el domicilio me pone que hay cobertura, pero no sé por qué no me deja realizar el pedido.
Como datos adicionales, comentar que el número de teléfono para el que estoy intentando contratar el servicio, tiene contratado el pago de la línea y las llamadas actualmente con Telecor. No sé si éste puede ser el problema.
Por favor, ¿me podríais indicar cómo tengo que realizar el pedido por la web, en este caso?
Muchas gracias.
Saludos 
Hola DjYXA:
Gracias por tu respuesta. Sin embargo, aparte de que mis experiencias con el 1004 han sido siempre un fracaso absoluto, no quiero contratar nada que no esté por escrito, porque no puedo ver las condiciones que me están aplicando.
Cuando hice el pedido de otra línea con fibra óptica a través de la web no tuve ningún problema, por eso prefiero repetir este proceso.
Gracias de nuevo!
Saludos
Buenos días!
Sigo intentándolo. He probado con varios navegadores, he desbloqueado todos los elementos emergentes, y sigue sin funcionar... Es más, con Internet Explorer me dice que la página tiene errores 
El caso es que me comprueba la cobertura y me pone los servicios, pero al intentar calcular los precios y configurar la cesta, no hay forma... 
es cuando salta el mensajito diciendo: "Lo sentimos, ha habido un problema con su pedido. Si lo desea, déjenos sus datos y un asesor comercial se pondrá en contacto con usted"
Os seguiré informando.
Saludos
Buenos días de nuevo:
Ayer me puse en contacto a través del chat, y el operador me aconsejó que probara a realizar el pedido desde otro terminal. Así lo hice, pero tampoco funcionó
Saludos.
Hola @oricalco,
Disculpa la tardanza en contestar.
Si aún no has conseguido realizar el pedido, envíame datos -DNI, número fijo- por MP y veo si tienes alguna incompatibilidad.
Saludos.
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Buenos días a todos:
Sisabel-Movistar, muchas gracias por tu interés. Te he enviado los datos por mp.
Saludos
Buenos días:
Gracias a las aclaraciones de Sisabel, hemos conseguido trasladar la línea a Movistar, como estaba originalmente, y hemos podido hacer el pedido del ADSL por la web.
Gracias
Hola @oricalco
Las gracias te las damos a tí por participar en la comunidad.
He comprobado que todo se ha gestionado como dices.
Por aquí seguiremos!!!!
Saludos.
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Hola a tod@s:
El viernes recibimos el equipo en casa y ya lo tenemos instalado. El proceso de instalación es muy sencillo e intuitivo y la conexión se realiza correctamente.
Muchas gracias por todo.
Saludos
