Pedido que no he realizado

Pedido que no he realizado

Hola:

Hoy he recibido un sms y un mail sobre la confirmación de un pedido movistar + familiar que no he realizado. Al entrar a mi movistar aparece el citado pedido y su seguimiento. 

He pedido portabilidad de una línea móvil a otra compañía y precisamente hoy que me confirman que se realiza me llega este pedido que no he solicitado. 

Solicito se subsane el error y se cancele dicho pedido.

Saludos

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Hola @AMGB1 y.............bienvenido a la Comunidad!!!!

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil). 

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Hola @AMGB1

 

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

Natalia



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Hola @AMGB1

 

Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, vamos a proceder al cierre del hilo siguiendo las normas de la Comunidad.

 

No obstante, seguimos por aquí si nos necesitas en el futuro 🙂

 

Saludos

 

Margarita



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