Pedido que no he realizado

[AMGB1]

Hola:

Hoy he recibido un sms y un mail sobre la confirmación de un pedido movistar + familiar que no he realizado. Al entrar a mi movistar aparece el citado pedido y su seguimiento. 

He pedido portabilidad de una línea móvil a otra compañía y precisamente hoy que me confirman que se realiza me llega este pedido que no he solicitado. 

Solicito se subsane el error y se cancele dicho pedido.

Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AMGB1 y.............bienvenido a la Comunidad!!!!

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil). 

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AMGB1

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Natalia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AMGB1

Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, vamos a proceder al cierre del hilo siguiendo las normas de la Comunidad.

No obstante, seguimos por aquí si nos necesitas en el futuro 🙂

Saludos

Margarita