Pedido retenido y de un departamento a otro

ricardilidia
Yo probé el VDSL
Pedido retenido y de un departamento a otro

Buenos dias,

 

Realicé un pedido  n 159060935114 para ampliar a movistar tv para todos a mi fusion al mismo precio.

Me llamaron del 1002 puesto que el tiempo de instalacion es brutal y me preguntaron si necesitaba instalacion, al no necesitar puesto que tengo el router al lado de la tele me enviaron el decodificador con las instrucciones y me realizaron el microcorte y el router ya tiene el reset (según 1002 esta todo ok).

 

En el foro técnico de movistar TV me dicen que no me funciona por que tengo el orden abierta y retenida, se abrio una incidencia n: TSL967.

LLamo al 1004 y me dicen que llame al 1002 y de ahi al 1004, hablo x chat y me dicen que escriba... en fin, me tienen que un departamento a otro.....

Lo único que tengo claro es que hago el seguimiento desde mi movistar y esta en "incidencia".

 

Por favor, os ruego que solventen el problema, llevo mucho tiempo con este tema y de un departamento a otro.

Por favor, arreglar el tema para que puede tener el servicio que he solicitado,

 

 

muchas gracias de antemano,

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ricardilidia
Yo probé el VDSL

HOLAAAAAAAA señores de ayuda de gestion

 

hay alguien ahi????

 

hay alguien que me pueda ayudar?

 

hay alguien que me pueda contestar?

 

gracias

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